Algemene voorwaarden Montis Shop Outlet / Montis Webshop

Garantie op outletmodellen

Op outletmeubels die gekocht zijn in de Montis Shop Outlet (bijvoorbeeld beursmodellen, showroommodellen, etc.) geldt een garantie van 2 jaar na aankoop op fabricage- en montagefouten. Voor materiaalfouten, mankementen, gebruikssporen en beschadigingen die bij aankoop reeds zijn beschreven of benoemd, geldt géén garantie. Dit is één van de redenen dat outletmeubels vaak met aanzienlijke korting worden aangeboden.

Retourneren

Aankopen in de Montis Shop Outlet (fysieke winkel) kunnen niet geretourneerd worden. Voor aankopen via de webshop geldt: je kunt gebruikmaken van het herroepingsrecht (wet koop op afstand). Je hebt 14 dagen na ontvangst van het artikel om zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde, niet de vervoerder) het artikel fysiek in bezit krijgt. Je dient de goederen onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na jouw besluit tot herroeping, terug te sturen of over te dragen. Het tijdig terugzenden (voor afloop van de termijn) geldt als op tijd.

Je kunt je bestelling retour sturen via b.v. PostNL of een andere vervoerder, of terugbrengen naar de fysieke outlet/showroom indien gewenst. De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening en op eigen risico. Voeg bij het retourzenden een notitie toe met NAW-gegevens, ordernummer en vermelding dat het een webshop-retour betreft.

Retouradres: Montis Shop Outlet / Montis Showroom, zie het adres hieronder.

Montis Shop
Steenstraat 2
5107 NE Dongen
Nederland

Kopen en betalen

In de Montis Shop Outlet dienen aankopen direct meegenomen te worden. Is zelf transport niet mogelijk, dan kan bezorging geregeld worden tegen betaling. In de outlet/showroom kun je afrekenen met pin of cash. Creditcards worden niet geaccepteerd. In de webshop kun je bij je bestelling aangeven of je het meubel komt ophalen (in showroom) of levering wenst. Betaling via iDEAL is beschikbaar voor online aankopen. Ophaling is mogelijk na afspraak tijdens de openingstijden van de showroom

Bezorgen

De bezorgkosten binnen Nederland zijn afhankelijk van het formaat van het meubel:

De levering geschiedt binnen Nederland, achter de eerste deur op de begane grond. Na betaling neemt de transportservice contact met je op om een afleverdatum in te plannen.

Levertijd voor outletmodellen

Voor online aankopen via de Montis Shop: de planner neemt binnen ongeveer 2-3 werkweken contact op om een afleverdatum af te stemmen.  Voor aankopen in de Montis Showroom: je kunt het meubel direct meenemen, of in overleg ophalen of laten bezorgen op een later moment.

Garantie op woonaccessoires

Montis geeft 5 jaar garantie op woonaccessoires, onder de volgende voorwaarden: de garantie start op de dag van levering en betreft herstel van montage- en fabricagefouten. Voor materiaalfouten gelden aparte regelingen (zie verder).
Niet onder garantie vallen:

• Reparaties uitgevoerd door derden
• Ingezonden materialen (bijv. losse onderdelen)
• Normale slijtage en gebruikssporen
• Schade door oneigenlijk gebruik of onjuist onderhoud
• Plooivorming
• De natuurlijke kenmerken van leder (zoals insectenbeten, littekens, kleurnuances)
• Stoffen behandeld met vuilwerende coating
• Indirecte schade door montage- of fabricagefouten
• Kleurverschillen bij nabestelling
• Afschrijving op duurzame gebruiksgoederen bij vervanging of reparatie

De garantiebepaling voor woonaccessoires geldt bij normaal gebruik en erkenning van de klacht.